FAQ · PRIX · FONCTIONNEMENT
FAQ site Web : les questions qu’on me pose le plus souvent avant un projet.
Les réponses utiles, sans détour inutile.
Voici les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent avant de démarrer un site, une refonte ou une solution Web sur mesure. Tous les montants indiqués ici sont en dollars canadiens, avant taxes applicables.
Avant de commencer.
Combien coûte un site Web chez DK2Web?
Un site acheté commence à 1 495 $ pour Essentiel, jusqu’à 4 pages, et à 2 495 $ pour Professionnel, jusqu’à 8 pages. Le prix final est confirmé par écrit avant le début du projet selon le nombre de pages et les fonctions nécessaires.
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Est-ce que je dois payer tout le site avant que tu commences?
Non. Pour un projet acheté, la formule standard est 50 % à la signature et le solde avant la mise en ligne, sauf indication différente dans la soumission ou le contrat. Le premier paiement est une avance imputée au travail; les règles en cas d’annulation sont précisées dans les conditions.
Combien de temps ça prend?
Comme repère, un site Essentiel vise environ 3 semaines et un Professionnel environ 5 semaines, à partir du démarrage réel du projet et de la réception des contenus. Ce sont des cibles, pas des délais garantis. Après 14 jours sans les éléments nécessaires, le projet peut être mis en pause et l’échéancier révisé.
Combien de corrections sont incluses?
Essentiel comprend 1 ronde de corrections et Professionnel en comprend 2. Une ronde correspond à une liste consolidée de corrections transmise en une fois, afin d’éviter les ajustements dispersés pendant des semaines.
Acheter mon site ou choisir le Site Web géré?
Quelle est la différence entre un site acheté et le Site Web géré?
Avec un site acheté, tu paies le projet et tu deviens propriétaire des éléments créés spécifiquement pour toi une fois le solde payé, selon le contrat. Le Site Web géré fonctionne par abonnement et inclut l’hébergement, l’entretien et certaines petites modifications.
Le meilleur choix dépend surtout de ce que tu veux payer au départ et de ce que tu veux déléguer ensuite. Voir le Site Web géré.
C’est quoi exactement le Site Web géré?
La formule est à 595 $ de mise en place + 149 $/mois, avec engagement initial de 12 mois, puis mois par mois avec préavis écrit de 60 jours. Elle inclut jusqu’à 4 pages, avec un maximum de 6, l’hébergement, la sécurité, les sauvegardes, les mises à jour, 2 courriels professionnels et 30 minutes mensuelles non cumulables de petites modifications.
Ces 30 minutes couvrent les textes, images et petits ajustements; elles ne couvrent jamais une nouvelle page, une nouvelle fonction ou un formulaire complexe.
Puis-je quitter le Site Web géré?
Oui. Après l’engagement initial de 12 mois, la formule devient mensuelle avec un préavis écrit de 60 jours. Les modalités de sortie, de transfert et les éléments techniques qui peuvent devoir être remplacés sont expliqués dans les conditions.
Est-ce que je peux devenir propriétaire du site géré?
Oui. La formule de rachat est : 1 495 $ + pages supplémentaires payées − 50 % des mensualités de 149 $ déjà payées, avec un minimum de 495 $. Par exemple, après 12 mensualités : 1 495 $ − 894 $ = 601 $.
Après 36 mensualités payées et sans solde dû, le site devient le tien sans frais de rachat et le 149 $/mois prend fin. L’hébergement demeure toutefois payant. Les outils maison, composants réutilisables et licences tierces ne sont pas automatiquement cédés.
Ce qui t’appartient, et ce qui reste à DK2Web.
À qui appartiennent mon domaine, mes contenus et mes données?
Ton domaine, tes textes, tes images, ton logo et tes données restent à toi, peu importe la formule. Pour un site acheté, les droits sur les éléments créés spécifiquement pour ton projet sont transférés par écrit une fois le projet entièrement payé.
Pour un Site Web géré, la structure, la mise en page, le code réutilisable et les outils maison demeurent à DK2Web pendant l’abonnement. Tous les sites réalisés par DK2Web portent une signature discrète « Conçu par DK2Web ».
Est-ce que je suis obligé de rester hébergé chez DK2Web?
Non pour un site acheté, sous réserve des éléments techniques et licences prévus au contrat. Si tu quittes, certains outils maison peuvent devoir être remplacés par des solutions standards afin que le site reste transférable.
Hébergement, entretien et modifications.
Combien coûte l’hébergement?
L’hébergement de base est à 175 $/an pour les sites admissibles construits par DK2Web. Il couvre l’hébergement, le SSL, les sauvegardes, les mises à jour et la sécurité de base.
Aucune modification, aucun courriel professionnel ni soutien prioritaire n’est inclus; le soutien se limite aux incidents techniques, sans délai garanti. Les boutiques ne sont pas admissibles à cette formule.
C’est quoi le forfait Tranquillité?
Tranquillité est à 89 $/mois, mois par mois, et comprend l’hébergement, la maintenance, la sécurité, les sauvegardes, 2 courriels professionnels, le soutien prioritaire, un rapport trimestriel et 30 minutes mensuelles non cumulables de petites modifications.
Pour une boutique, l’entretien ajoute 20 $/mois. Les nouvelles pages, fonctions, formulaires, automatisations et intégrations ne sont pas incluses.
Et si j’ai seulement quelques modifications?
Les modifications hors forfait sont facturées 90 $/h, avec minimum de 30 minutes puis par blocs de 15 minutes. Des banques de temps valides 12 mois permettent aussi de réduire le tarif horaire : voir les options de modification.
Quand le site doit faire plus que présenter tes services.
Est-ce que tu fais des boutiques en ligne?
Oui. Une boutique simple s’ajoute à un site à partir de 695 $, avec jusqu’à 10 produits simples, paiement et taxes de base. Le compte de paiement est à ton nom, DK2Web ne manipule pas les fonds, et tu demeures responsable de tes produits, prix, politiques et obligations de commerçant.
Livraison particulière, calculs, variations complexes, automatisations et intégrations sont évalués sur devis.
Et si mon projet ne rentre dans aucune formule?
C’est justement là que les solutions Web sur mesure prennent leur sens. Commandes particulières, paiements, automatisations, tableaux de bord, outils internes ou intégrations peuvent être construits autour de ton fonctionnement réel.
Le périmètre et le prix sont toujours confirmés par écrit avant le début.
Ce que tu dois fournir — et ce que je peux prendre en charge.
Est-ce que tu écris les textes du site?
Oui. Les services de rédaction commencent à 65 $ par page pour une correction simple, sur une base d’environ 500 mots. Le forfait Professionnel inclut la révision et l’optimisation de jusqu’à 2 pages de textes que tu fournis, mais aucune rédaction complète.
Est-ce que je dois fournir mes photos et mon logo?
Oui, sauf si le mandat prévoit autre chose. Tu confirmes aussi avoir les droits sur les contenus fournis. S’il te manque un logo ou des photos, dis-le-moi dès le départ : on évalue la solution avant de fixer le mandat.
Ce que je peux faire — et ce que je ne peux pas promettre.
Garantis-tu ma position sur Google?
Non. Je bâtis des fondations SEO solides selon la formule choisie, mais aucune position Google, aucun trafic, aucune vente ni aucun client n’est garanti.
Est-ce que tu travailles seulement avec des entreprises de Joliette?
Non. DK2Web est basé à Joliette, mais une grande partie du travail peut se faire à distance avec des entreprises ailleurs au Québec et dans la francophonie.
Pas besoin de savoir exactement ce qu’il te faut.
Explique-moi ce qui bloque, ce que tu veux améliorer ou ce que tu aimerais permettre à tes clients de faire. On commence par clarifier le besoin avant de choisir la solution — même si elle est plus simple que ce que tu avais imaginé.