Conditions générales et modalités de paiement

Merci de faire affaire avec une petite agence indépendante qui place l’humain au cœur de ses priorités numériques.

Modalités de collaboration

Chez DK2 Web, chaque collaboration repose sur une approche humaine, structurée et respectueuse du temps de chacun. Voici ce que vous devez savoir avant de vous engager :

Paiement des services

  • Les services sont facturés en devises canadiennes (CAD).
  • Tous les services récurrents (infolettres, réseaux sociaux, Ads, accompagnement, veille) sont facturés mensuellement, payables avant le début du mois de service.
  • Un engagement minimal de 3 mois est requis pour les services récurrents.
  • À partir du 4e mois, le service devient mensuel et renouvelable automatiquement à la date anniversaire.

Modalités générales

  • Un tarif d’urgence de 180 $ de l’heure peut s’appliquer pour toute demande nécessitant un traitement sous 24 h (hors jours ouvrables).
  • Les prix indiqués excluent les taxes (TPS et TVQ).
  • Les services sont payables par virement Interac ou carte de crédit via facture électronique.
  • En cas de retard de paiement, les services peuvent être suspendus sans préavis
  • Des frais d’intérêt de 2 % par mois (24 % par année) pourront être appliqués après un délai de 15 jours suivant la date d’échéance.

Conception web

  • Un dépôt de 50 % est exigé à la signature du contrat.
  • Le solde est exigé avant la mise en ligne du site.
  • L’hébergement et le nom de domaine sont facturés séparément (165 $ + taxes/an).

Propriété et accès

  • Vous êtes plein propriétaire de votre site web et de vos contenus après le paiement complet.
  • Tous les accès (hébergement, domaine, compte publicitaire) peuvent être transférés sur demande une fois la facture finale acquittée.
  • Une copie de sauvegarde du site (.zip) peut être fournie si vous changez de fournisseur.