Pourquoi votre site Web
ne devrait pas ressembler à celui de votre concurrent.

Ouvrez quelques sites d’entreprises dans le même domaine. Il y a de bonnes chances que vous commenciez rapidement à voir les mêmes réflexes revenir.

Même genre de couleurs. Même photo un peu trop parfaite. Même grande phrase sur « l’accompagnement humain ». Même structure. Même façon de présenter les services.

Et à force, tout finit par se ressembler.

Le problème n’est pas de regarder ce que font les autres

Au contraire, regarder les concurrents peut être utile. Ça permet de voir ce qui se fait bien, ce qui manque et ce que les visiteurs ont probablement l’habitude de trouver dans votre domaine.

Le problème commence quand « s’inspirer » devient tranquillement « faire presque pareil avec une autre couleur ».

Votre site devrait partir de votre entreprise, pas d’un modèle

Votre façon de travailler n’est pas nécessairement la même. Votre clientèle non plus. Votre personnalité, votre ton, votre histoire et ce que vos clients apprécient chez vous peuvent être complètement différents.

C’est ça qui devrait guider le site.

Pas seulement la couleur du logo ou la police de caractères. Je parle du ton des textes, de la façon de présenter vos services, du rythme de la page, des images, des appels à l’action et de l’impression générale.

Trois entreprises. Trois directions différentes.

C’est quelque chose que j’aime particulièrement dans les projets DK2web.

Le site de Linda Dufresne est coloré, vivant et construit autour du rythme des saisons. Celui de Daniel Labarre est beaucoup plus direct, avec du bleu et de l’orange et une présence visuelle plus affirmée.

Marie-Josée Boucher, elle, avait besoin d’un univers plus doux, plus humain, où les textes prennent beaucoup de place.

Même concepteur. Mais trois sites qui n’ont pratiquement rien en commun visuellement.

Et c’est exactement ce que je cherche.

Se démarquer ne veut pas dire compliquer la navigation

Il y a quand même une limite importante.

Un menu doit rester facile à comprendre. Le bouton pour écrire ou prendre rendez-vous doit rester visible. Les informations importantes doivent être faciles à trouver.

Je ne suis pas un grand fan de « se différencier » au point où le visiteur doit apprendre comment fonctionne votre site avant de pouvoir l’utiliser. 😂

La différence devrait surtout se jouer dans votre voix, vos images, votre contenu et votre façon de vous présenter.

Un bon test : enlevez le logo

Imaginez qu’on retire votre logo du haut de la page.

Est-ce qu’un client qui vous connaît pourrait quand même reconnaître votre entreprise en lisant les textes et en regardant le site?

Si la réponse est oui, vous avez probablement commencé à construire une vraie identité.

Si la réponse est non et que tout pourrait aussi bien appartenir à l’entreprise d’à côté, il y a peut-être une occasion de rendre le site plus personnel.

Et vos clients ont souvent déjà les bons mots

Une des meilleures façons de trouver ce qui vous distingue est parfois beaucoup plus simple que de faire une grande réflexion de positionnement.

Regardez ce que vos clients disent spontanément de vous.

Est-ce qu’ils parlent de votre écoute? De votre rapidité? De votre façon de simplifier les choses? De votre personnalité?

Ces mots-là valent souvent beaucoup plus qu’une phrase marketing qu’on essaie de fabriquer de toutes pièces.

Votre concurrent peut être bon sans devenir votre modèle

Il n’y a rien de mal à admirer un autre site. Il peut même vous donner des idées sur ce que vous aimez… ou sur ce que vous ne voulez surtout pas. 😉

Mais votre objectif ne devrait pas être de faire « aussi beau que lui ».

Il devrait être de construire quelque chose qui représente clairement votre propre entreprise.

Parce qu’au bout du compte, si tout le monde finit par avoir le même site, il ne reste plus grand-chose pour aider le client à comprendre pourquoi il devrait vous choisir vous.