CONSEIL WEB 12 • INFOLETTRE
Ne mettez pas tous vos œufs dans le panier de Facebook.
Facebook peut être excellent pour faire connaître votre entreprise. Mais si demain votre page disparaît, est-ce qu’il vous reste une façon de rejoindre les gens qui vous suivent?
Vous avez probablement déjà vu passer l’histoire d’une entreprise qui perd soudainement l’accès à sa page Facebook.
Compte suspendu, piraté, bloqué ou simplement pris dans une décision automatisée qu’on ne comprend pas très bien.
Des années de publications et une communauté bâtie tranquillement… et tout à coup, impossible de rejoindre personne.
Est-ce que ça veut dire qu’il faut abandonner Facebook? Absolument pas.
Ça veut simplement dire qu’il vaut mieux éviter de lui confier toutes les clés de la maison. 😉
Vos abonnés Facebook ne sont pas vraiment votre liste
Vous avez travaillé pour attirer ces personnes. Elles ont choisi de suivre votre page. Elles aiment peut-être même régulièrement vos publications.
Mais c’est Facebook qui décide comment et quand vos publications leur sont montrées.
Si la portée change, si votre compte rencontre un problème ou si la plateforme modifie ses règles, vous n’avez pas beaucoup de contrôle.
Mais la porte pour y accéder appartient à quelqu’un d’autre.
Une liste de courriels fonctionne différemment
Quand quelqu’un choisit de s’inscrire à votre infolettre, vous construisez une liste que vous pouvez conserver et transférer.
Si vous changez un jour de service d’envoi, vous pouvez exporter vos contacts et continuer ailleurs.
Vous n’avez pas besoin d’espérer qu’un algorithme décide de montrer votre message à 12 % ou 42 % de vos abonnés cette journée-là.
Vous avez un canal direct avec les personnes qui ont choisi de recevoir de vos nouvelles.
Les réseaux sociaux peuvent attirer l’attention. Votre site et votre liste de courriels vous donnent une base plus stable.
Et non, vous n’avez pas besoin d’envoyer un courriel chaque mardi matin à 8 h 03
Le mot « infolettre » donne parfois l’impression qu’on vient de s’inscrire à une nouvelle job. 😂
Il faut maintenant trouver quelque chose à raconter toutes les semaines, créer une belle mise en page, surveiller les statistiques…
Pas nécessairement.
Un envoi mensuel peut déjà être amplement suffisant pour une petite entreprise. Même moins souvent peut avoir du sens si vous avez réellement quelque chose d’utile à communiquer.
Le but n’est pas de remplir une obligation. C’est de conserver un lien.
Mais donnez une vraie raison de s’inscrire
« Inscrivez-vous à notre infolettre » n’est pas toujours l’offre la plus excitante de la planète. 😉
Expliquez plutôt ce que la personne recevra.
Des conseils utiles? Des nouveautés? Les prochaines dates de formation? Des disponibilités? Un rabais occasionnel? Un guide?
La bonne raison dépend de votre entreprise. Mais elle devrait être suffisamment claire pour que la personne sache pourquoi elle vous confie son adresse.
Une bonne liste n’est pas la plus grosse.
C’est celle composée de personnes qui veulent réellement recevoir vos nouvelles.
Votre site devient le point de départ
C’est là que le site Web reprend encore une fois toute son importance.
Vous pouvez y placer un formulaire simple d’inscription et expliquer clairement ce que la personne recevra.
Une publication Facebook peut ensuite envoyer vers cette inscription. Une personne qui trouve votre site sur Google peut également s’ajouter à la liste.
Petit à petit, vous construisez donc une audience qui ne dépend pas uniquement de la plateforme qui vous a permis de la rencontrer.
Et si Facebook fonctionne parfaitement pour vous?
Tant mieux!
Continuez à l’utiliser. Une page active, une communauté engagée et des publications qui fonctionnent sont des actifs très intéressants pour une petite entreprise.
Il n’est pas nécessaire d’attendre une catastrophe pour commencer à construire quelque chose à côté.
C’est un peu comme une sauvegarde : on préfère généralement la préparer avant le jour où on en a besoin. 😂
Le meilleur système n’est pas Facebook OU l’infolettre
C’est souvent Facebook ET votre site ET votre liste.
Les réseaux sociaux vous permettent de rester visible et de créer des échanges. Le site organise votre présence. L’infolettre vous permet de reprendre contact directement avec les personnes qui ont choisi de vous suivre.
Chacun a sa job.
Je peux préparer les sujets, rédiger les publications, créer les visuels et programmer les contenus pour garder une présence régulière et cohérente avec votre site et votre entreprise.
Voir les forfaits de gestion des médias sociaux →Et si un des trois connaît une mauvaise journée, toute votre présence en ligne ne disparaît pas avec lui.
Commencez petit
Pas besoin de construire une énorme stratégie d’automatisation avec 27 courriels programmés dès demain matin.
Un formulaire. Une bonne raison de s’inscrire. Un outil d’envoi qui permet de conserver et d’exporter votre liste. Puis un premier message quand vous avez quelque chose à dire.
C’est déjà une base.
Et dans un an, vous serez probablement beaucoup plus content d’avoir commencé avec 20 personnes que d’être encore en train de vous dire que vous devriez un jour commencer. 😉
Votre site peut faire une partie du travail.
DK2web peut intégrer une solution simple de capture de courriels à votre site et l’adapter à votre façon de communiquer.